Come chiedere la copia della cartella clinica e dei referti
I 7 giorni partono solo da una richiesta scritta. Se l'hai chiesta solo a voce, al reparto o al telefono, non conta.
Cosa puoi chiedere
- La cartella clinica: tutti i fogli di un ricovero in ospedale.
- I referti o le immagini: il risultato di una visita, di un esame, di una radiografia.
- Altri documenti sanitari, per esempio il verbale del pronto soccorso.
Dove fare la richiesta
Vai all'ufficio cartelle cliniche dell'ospedale. A volte si chiama «Direzione sanitaria» o «Archivio». Puoi anche andare all'URP, l'ufficio che ascolta i cittadini. Molti ospedali hanno un modulo sul sito, e si può chiedere per email o PEC. I grandi ospedali, come Policlinico, Cannizzaro, Papardo, Civico o Villa Sofia, hanno una PEC loro: cercala sul sito dell'ospedale. Per i contatti guarda i numeri utili.
Cosa portare
- La carta d'identità.
- Se chiedi per un familiare: una delega firmata da lui e la copia del suo documento.
- Se la persona è morta: una dichiarazione di essere erede.
Chiedi la ricevuta e la prima copia gratis
Chiedi una ricevuta con il giorno della richiesta: da quel giorno partono i 7 giorni.
La prima copia dei tuoi dati è gratis. Per averla, nella richiesta scrivi che chiedi l'accesso ai tuoi dati «ai sensi dell'art. 15 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)». Lo ha spiegato il Garante della privacy. Le copie in più si possono pagare.
A volte l'ospedale dà gratis solo i tuoi dati e non tutti i fogli. Se ti servono tutti i fogli per capire bene o controllare, chiedi la copia completa e spiega perché.
Nella richiesta non scrivere la malattia. Basta dire di quando è il documento, per esempio «ricovero di marzo» o «visita del 5 settembre».
In questa guida
- Non mi danno la cartella clinica o i referti
- Vedere i referti online nel Fascicolo Sanitario
- Come chiedere la copia all'ospedale, prima copia gratis
- Sono in ritardo: sollecito, reclamo, ricorso
Da dove vengono queste informazioni
- L. 24/2017 (legge Gelli), art. 4, comma 3 (documentazione sanitaria entro 7 giorni)
- L. 241/1990, art. 25 (accesso agli atti: silenzio dopo 30 giorni e ricorso al TAR)
- Garante privacy – FAQ sull'accesso alle cartelle cliniche (dicembre 2024): prima copia gratis
- Regione Siciliana – Fascicolo Sanitario Elettronico
- Regione Siciliana – Fascicolo Sanitario Elettronico: domande frequenti
- Ministero della Salute – cartella clinica
Sono informazioni generali, non il parere di un avvocato o di un medico. Controlla sempre con l'ospedale o con la tua ASP. Informazioni controllate il 18 ottobre 2026.