Spostare o disdire: entro quando, e cosa succede se non lo fai

Disdire è semplice e aiuta tutti: il posto va a un'altra persona in lista. Ma va fatto almeno 2 giorni lavorativi prima.

Come si disdice

Con gli stessi canali con cui si prenota: SovraCUP, il numero del CUP, la farmacia, lo sportello. Tieni il foglio della prenotazione: c'è il numero da dire. Se vuoi solo spostare la visita, chiedi una nuova data nello stesso momento: la nuova prenotazione fa ripartire i tempi massimi.

Se non ti presenti e non disdici

Per legge devi pagare il ticket intero della visita, anche se hai l'esenzione per reddito, età o malattia. L'ASP te lo chiede con una lettera. Ogni ASP decide come riscuoterlo: chiedi al CUP come funziona nella tua.

Le eccezioni

Non paghi se non sei potuto andare per un motivo serio e improvviso: un ricovero, un'urgenza, un lutto. Devi però dimostrarlo, per esempio con il certificato del pronto soccorso, e avvisare il CUP appena puoi. Le regole precise cambiano da ASP ad ASP.

Hai perso l'appuntamento

Chiama il CUP e spiega cosa è successo. Se la ricetta è ancora valida puoi prenotare di nuovo; per i tempi massimi, però, si riparte dalla nuova prenotazione. Se ti arriva la richiesta del ticket e pensi che sia sbagliata, scrivi all'URP dell'ASP: l'indirizzo è nei numeri utili.

In questa guida

1. Prenotare, spostare o disdire una visita al CUP
2. Spostare o disdire: entro quando, e cosa succede se non lo fai

Da dove vengono queste informazioni

• Regione Siciliana – SovraCUP
• Normattiva – D.L. 73/2024, art. 3 (disdetta e ticket per chi non si presenta)

Sono informazioni generali, non il parere di un avvocato o di un medico. Controlla sempre con la tua ASP. Informazioni controllate il 20 ottobre 2026.